Boekrecensie 7: Web 2.0: A Strategy Guide - Amy Shuen
Tuesday, August 26th, 2008Boekrecensie 7: Web 2.0: A Strategy Guide - Amy Shuen
Dit boek stond bovenaan mijn vakantielijst omdat web 2.0 toch een belangrijke trend is voor het genereren van mijn business op dit moment. Veel van mijn lezingen, workshops en adviezen gaan hier op dit moment (voor een deel) vaak over. Het boek is geschreven door Amy Shuen maar al lezende vroeg ik mij toch soms af of Tim O’reilly er niet zelf achter zit (in ieder geval wel als uitgever). In het begin van het boek wordt er een definitie gegeven van wat Web 2.0 is maar naast een leuke herkenbare samenvatting van een aantal zaken die online terug te vinden zijn en de quote van O’Reilly komt Shuen (helaas in mijn optiek) niet verder. De hoofdstukken geven het strategieplan op het einde weer.
Het eerste hoofdstuk gaat over de waarde die gebruikers creëeren. Flickr speelt in dit hoofdstuk een belangrijke rol waarbij vervolgens ook een vergelijking geschetst wordt waarom Flickr succesvol is en Netflix niet. In mijn optiek is dit appels met peren vergelijken omdat Flickr geen fysieke producten te verkopen heeft en Netflix in een ander tijdperk gestart is (met andere technologie en consumentenacceptatie). Het boek heeft wel leuk geschetste illustraties die zeer verhelderend werken en ieder hoofdstuk sluit af met een aantal ‘lessons learned’ en vragen die je op weg helpen om de vertaalslag te maken naar je eigen situatie.
Het tweede hoofdstuk gaat over de versnellers en schaalvergroting die kan ontstaan door online netwerken. De belangrijkste boodschap is om te zoeken naar instrumenten om het mes minimaal aan twee kanten te laten snijden. De analogie die ze beschrijft aan het begin van dit hoofdstuk over verkeer op de snelweg juist een tegengesteld effect heeft,
meer verkeer lijdt tot negatieve dingen terwijl online er juist meer mogelijk wordt. Google en GoTo (tegenwoordig bekend als Overture) worden beschreven met daarbij the long tail en de adoptiecurve met daarbij een aantal tips om de innovatiekloof succesvol te nemen.
Hoofdstuk drie gaat in op de verbindende kracht van mensen. Hierbij kwam een interessante driedeling in sociale online rollen die mij nog niet bekend was:
- connectors -> mensen die als smeerolie fungeren en mensen actief aan elkaar voorstellen
- mavens -> ‘information brokers’die veel info voor handen hebben over goede tools, goede deals etc.
- salesmen -> de verkondiger van een boodschap die je in beweging krijgen en je overtuigen van een aanschaf
Uiteraard zijn combi’s van bovenstaande ook mogelijk. Hoe zou jij als lezer mij eigenlijk indelen?
Verder zijn in dit hoofdstuk LinkedIN en Facebook leidend voor de practische invulling.
Hoofdstuk vier gaat over de kapitalisering van competenties binnen bedrijven. Hoe zorg je dat je als bedrijf snel kunt inspelen op de veranderende markt en behoeften. Het hoofdstuk belicht met name veranderen businessmodellen zoals SaaS, het succes van Amazon dat haar winkel op- en weggaf om te kunnen groeien en de mashups van Google.
Hoofdstuk vijf mixt oud en nieuw en plaatst dit in het licht van innovatie. De volgende vormen worden beschreven:
Collaborative innovation
Democratized innovation
Crowdsourcing innovation
Open source, ecosystem & platform innovation
Online recombinant innovation
Apple is exemplarisch in dit hoofdstuk.
Deze vijf hoofstukken zijn tevens de vijf stappen naar een Web 2.0 strategie. Op dit punt had ik wat meer verwacht, maar wellicht is dat niet realistisch. De beschreven voorbeelden zijn leuk, soms vernieuwend maar meestal niet heel erg verrassend en ook in mijn optiek niet altijd even realistisch. Toen dit boek beschreven werd had Facebook bijv. 47 miljoen gebruikers (pag. 70). Shuen stelt dat al deze 47 miljoen gebruikers enorm actief en betrokken waren op het platform van Facebook. Yeah right!
Er staan tevens een aantal spelfouten in het boek die er met een spellingscontrole makkelijk uitgehaald hadden kunnen worden. Het belangrijkste businessmodel in het boek is volgens de auteur het freemium-model. De publicatie van Business Behind Free zal hier hopelijk een verbreding in bieden.
Het boek is beschrijvend leuk om te lezen met af en toe wat leuke historische terugblikken en zal mensen die wat minder thuis zijn in de sector een goed inzicht kunnen geven.
