Boekrecensie 9: The Open Brand - Kelly Mooney & Nita Rollins
Boekrecensie 9: The Open Brand - Kelly Mooney & Nita Rollins
Een geweldig boek over de verschuiving van een wereld waar push marketing de boventoon voert naar pull marketing als gevolg van de opkomst van het web. Deze verschuiving wordt in het begin duidelijk neergezet door het overzicht op pagina 21.
O.P.E.N in het boek staat voor on demand, personalisatie, engagement en networked. Het boek geeft mensen direct een beeld over de wereld van web 2.0, de prosumer (in het boek praten ze over ICitizen) en millenials (een generatie die niet over het hoofd gezien mag worden). Naast achtergrondinformatie over deze doelgroepen worden ook belangrijke waarden beschreven zoals vertrouwen, originaliteit en authenticiteit. De drijvers voor een ICitizen worden opgedeeld in 4 niveaus: I can, I connect, I am en I matter.
Het traditionele proces van een salesfunnel wordt erg mooi weergegeven in een 2.0 versie:
 Vervolgens ontstaat er een matrix waarbij 4 strategiëen uiteengezet worden. Aan de hand van deze matrix worden een aantal merken gescoord die het hierbij goed doen. Als uitsmijter werd ik enorm verrast (ik had de inhoudsopgave niet gelezen) met het feit dat het verhaal ook nog kwantificeerbaar wordt door een aantal tools die aangereikt worden om de instrumenten te meten.
Het boek is tot stand gekomen op basis van co-creatie met diverse medewerkers van Resource Interactive en het design (het boek is ook echt mooi!) is tot stand gekomen door een stemming van 650 bezoekers van een congres.
The Open Brand is digitaal te koop op www.theopenbrand.com maar ze verdienen het dat je de papieren versie echt koopt, daar is het ook te mooi voor!